首長信箱處理流程:
民眾電子信箱認證
電子信箱認證
系統寄發信箱確認信
民眾回覆確認信件
意見填寫
民眾意見填寫
處理
案件分派權責單位
權責單位處理
回覆
權責單位回覆
結案
歸檔結案