商業服務業英語友善資源

零售及餐飲店家是外國旅客來臺觀光食衣住行的重要一環，配合國家雙語政策之推動，本司自2019年起，協助店家培養英語服務人員、建置雙語商品說明、菜單及店內標示，以提升店家接待外國顧客的能力。並將受輔導之店家資訊集結成英語友善地圖，可提供國內外民眾參考。

「雙語商業資源入口網」（https://bilingualshop.cdri.org.tw/）可查到歷年英語友善地圖及店家，此外還收錄歷年所輔導超過4,500筆商品或菜色的英語、日語或韓語譯名，業者可利用平台搜尋自家商品或菜色雙語翻譯，並提供咖啡廳、火鍋店、餐桌服務、通訊零售、文創商品零售、伴手禮零售、糕點零售、書籍零售、背包零售、服飾零售等10大情境等實用接待英語，以及如何將英語資訊加入外送平台及google商家資訊的教學影片等，歡迎有需要的業者自行下載運用，打造對外語人士更友善的消費環境！